電商整合ERP系統與網路前台交易，提升營運效益

流量

流量是業績的根源，有流量才有訂單，指的就是一天有多少顧客來瀏覽商品，以實體店門來說，就是「來客數」，只要店門打開就會有人來逛，來逛的人總數就是公司的「流量」。不管顧客有沒有成立下單，有「來逛」這個簡單的行為產生，等同網路商店去瀏覽一圈，就會被記錄為「1個流量」，更準確的說法是「不重複訪客」。

轉換率

轉換率完整名稱指的是：電子商務轉換率(E-commerce conversion rate)，多少流量換多少訂單的百分比率，例如100流量共收到2張訂單，則轉換率為2%，轉換率一般界於0.5%~5%是正常的，網路世界逛的人多但真正下單的比率真的很少，如何從廣告、社群引來流量，並引導客戶被自家的商品吸引駐足，美化網站、簡化網站下單流程、聽取顧客意見…等都是電商需要優化的地方。

網路廣告

在網路買廣告是最普遍的行為，也是最快速的方式，電商只要花錢做廣告，就能吸引流量衝高，電商就能賺錢，廣告的作用就是把顧客買進門，也因為廣告有立即效果，花錢下廣告顧客就來了，所以如何下網路廣告幾乎是電商的入門技能。台灣地區網路廣告主要就區分為四大平台：Google、Facebook、Yahoo、Line。這四大平台是目前討論度和曝光度最多，相對在這些平台下廣告，得到的效益也會是最多的，如果電商的流量都是投廣告來的，那麼最好衡量一下自家商品毛利是否撐得住，廣告會有的其專業度和門路，只管把客戶帶進門，不管客戶賺不賺錢，只管增加曝光度好讓流量引入商店，廣告的階段性任務就已經完成了。

經營社群平台

近幾年社群平台大量曝光，不管是個人、商業、政治都離不開社群影響，紛紛建立粉絲團鞏固和吸引粉絲的目光，進而成為追隨者。台灣地區的社群平台主要：facebook、IG(instagram)、Dcard、line、youtube、ptt。為了和粉絲互動創造流量，懂操盤的社群小編就成為炙火可熱的行業，為了吸引流量在社群平台上常會看見，某某粉絲團分享心理測驗、時下新聞、圖文集、星座預測…等，跟本身經營的行業無關的發文，看似無關但這些都是初階吸引消費者去點選後，導入電商網站成為“流量”的一種手段。

業配

寫手、部落客、網紅或是youtuber 花費很多時間寫文章、拍影片剪輯影片，為的都是有朝一日可以接業配賺錢，而身為業配的廠商，等於用錢買下部落客所經營的觀眾的觀注，只要屬性相符、價格合適，業配發出去後等po文、影片後就會有訂單，但業配良莠不齊，有的只是隨意拍個照，敷衍個幾句就草草交差了事，像這樣投資無疑是丟錢進水池。

所以以上所有累積下來的【流量】放在營運公式的第一個，沒有流量後面的數值再高，乘出來的數值也是不達標，有了流量還要再優化降低流量成本。

客單價

客單價就是平均客戶交易金額，一個月的 營業金額÷訂單數量=平均客戶交易金額，這個數值很重要，客單價會影響下廣告後是否賺錢，一般客單價大概要高於1000，才容易有廣告毛利產生，在同樣客群下要拉高客單價不是件容易的事，可能要藉由不同組合、開拓不同的商品或客戶群去調高單價。