ERP導入對人員的影響
ERP系統的導入不會因為單單的一個因素而失敗，但也不會因為單單的一個因素而成功。導入系統並成功上線不簡單，事前認知與規劃不可少，在在都是企業與系統商，資方與勞方，系統與人之間的磨合與配合。既然與人有關，今天我們來談談ERP導入對人員的影響與挑戰。 ERP導入對人員影響層面是巨大且深遠的，可能包括工作、技能、職位和文化等方面，不僅僅能帶來機會也帶來挑戰。因此在 ERP 導入過程中，往往也需要考慮人員因素，進而確保員工能夠順利適應變化以及ERP導入成功。列舉一般常見對人員的影響層面如下：
工作與角色的變動
ERP的導入可能會讓員工的工作內容變得更加複雜以及自動化，例如通過自動化生成的訂單單據、庫存流程及帳款管理等，雖然複雜但卻可以大幅度的減少人工干預並提高工作效率。原本工作一經變動，員工更需要調整自我角色，從而接受新的職責和責任。
技能與知識的需求
ERP的導入可能會增加對人員的技能需求，另外也需要人員掌握關於 ERP 系統的知識，以及如何實現商業目標。所以導入過程需要提供人員適當的支持和培訓，通過培訓，幫助他們掌握新的技能和知識，這可能不僅僅包括在職培訓，有需要也要安排外部培訓。如果不進行適當的培訓，ERP 導入可能會造成人員的困難和技能不足，更直接影響系統的效率和使用者滿意度。
工作壓力
由於 ERP 的導入可能會增加工作量和責任，因此可能會對員工的壓力造成影響。從開始的導入直到正式上線後的這段期間。被賦予責任的員工不僅僅要持續地完成舊系統的維護，更需要在不停歇的培訓過程後，透過測驗應該學習的成果且進而驗證。最大的壓力更是來自於時間，因為在於制定好時程表的情形下，每一階段須完成的項目更是一個個都不能延宕。
組織變更與心態的變更
ERP導入可能會導致一些組織文化的改變，舉例職位的消失，當然同樣的也可能帶來新的職位。不管怎麼說，人員需要準備好接受職位變更的可能性。這同樣也是一種心態上的轉變，不能再以過去原本怎樣來排斥或不願意接受現在應該怎樣。
企業導入ERP常見問題
人與ERP導入之間問題
ERP導入需要各主管的參與、顧問廠商對客戶的流程是不是具備足夠的認知、與員工及企業的準備程度等條件。從正航為企業做了哪些事情？規劃過程中的溝通協調到未來還會遇到哪些問題？一切的過程都會有記錄，並且由現場的人員簽章，承辦人員要簽章，老闆也要簽章，這是正航對客戶權益的保障。
ERP導入流程改造過多
部份公司不想為了ERP導入軟體而全面的修改現有流程，因為ERP導入作業流程修改往往會引發員工反彈，要求大量軟體客製化以符合該企業的ERP作業流程。這樣一來，客製化太高造成流程大轉彎，反而降低ERP導入應該有的效率。
套裝ERP導入系統
怎麼讓員工及企業獲得正確的ERP導入認知，避免造成ERP導入過程中發覺與現實狀況的落差，這就是防止管理上造成衝擊的有效措施。針對企業流程改造BPR做合理化導入，並將套裝ERP導入中軟體不足部份，分階段客製化連接，依營運流程與相關作業配合人員做程序上的調整。
正航資訊能協助您的策略建議
針對影響與預估的挑戰，更應當在導入過程中適當的加入策略的運用。通過這些策略，公司可以協助人員適應ERP導入並提高導入效率，更能最大限度地發揮ERP系統的價值。列舉可運用的策略如下:
準備、溝通、激勵及評估
提前進行人力資源規劃，以滿足 ERP 導入後的需求。不斷告訴人員ERP系統的目標和好處，以及如何影響他們的工作。適當的提出激勵措施並鼓勵人員完成目標，讓人員願意投注額外的心力去完成專案訂下的目標。後續維持持續定期的溝通，與人員保持聯繫並且定期評估人員的表現以確保導入過程順利進行及系統使用效率。
培訓
該如何提供適當的ERP系統培訓，提高人員對系統的瞭解和使用能力呢?
培訓需要的是理解及實際的操作經驗，先是透過課程講解流程及內容，再安排透過次次不間斷地的實機模擬操作及案例驗證，最後整理成企業本身的操作文件。更能加以幫助人員對於ERP系統的全部價值體現。
支援與意見反饋
提供適當運營支援及相關的措施，以協助人員適應系統使用。收集人員的意見反饋，並根據反饋進行調整和改進系統，畢竟系統是套裝，使用的是企業人員，在企業化的過程不能僅僅依賴套制式的作法，更應該要適時適人的為自身的變化而調整。確保系統的適合度與人員接受度，達到系統長久使用時間及效率。
正航堅持告訴客戶正確ERP導入作法！
曾經遇到這樣的事，一家產值幾千萬的傢俱企業，內部開會討論後，成立了一個不是總經理當負責人的專案小組。正航意識到這樣的專案組織結構有風險，於是通知他們的老闆，正航準備放棄該公司的ERP導入項目，並告訴老闆原因，以及他未來應該怎麼做。後來該老闆主動聯絡正航，還是拜託正航繼續來為他們的企業進行ERP導入系統，他會親自參與該項目。老闆都是很聰明的人，有些道理只要能有效溝通，他就能明白。因此，ERP導入的實施，不僅僅在於實施的企業有多少，而是在於優秀的客戶資源有多少。
計畫
快速導入正航 e 化系統
部署
依需求完整建構 e 化環境
管理
無縫整合企業流程管理
轉換
e 化控管整合企業資訊
