在臺灣，藥業市場是屬於一個專業、不透明、封閉型的市場，市場內十分仰賴業務員的推廣與行銷。業務人員在銷售過程中持續性的關係行銷，縮短銷售週期，促進有效工作排程，藥局通路服務與管理之效益才能相對提升。 

K公司成立於1992年，銷售業績每年都持續保持穩定的成長，以經銷醫師處方用藥、醫師藥師指示用藥起家，產品主要有處方用藥、OTC 藥品、機能保健食品。公司的經營理念為滿足客戶需求，不斷成長進步，以達到精益求精、止於至善的目標。公司長期經營市場的行銷策略，是讓相同成份的商品規劃多種不同包裝上市，以多包裝經營的行銷策略為主。主要是針對競爭激烈的通路，有效避免降低同商圈中客戶的惡性競價，與防範商品的市場售價破盤的發生。

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Y實業股份有限公司(以下簡稱Y公司)，成立於1984年，為金屬表面處理加工業，利用陽極處理技術讓工件達到防蝕、增進可悍性、潤滑性、耐磨性、附著性及防止滲碳等多項目的，是提供鋁合金陽極處理及硬膜陽極處理的專業加工廠。主要營業項目為自行車零件，也包含醫療器材、電子零件、五金零件…等各種鋁合金製品。

如何加速金屬加工業的工藝流程

陽極處理的加工方式，需先將鋁材工件放於掛架上，掛架放置於低溫電解液中，再施以電流強迫鋁合金表面生成一硬度極高的氧化膜，防止鋁材氧化，另一目的可藉由不同化學反應產生各種色澤增加美觀，同時可修飾表面效果提升質感。一個工件完整的工序需經過人力掛勾上架至掛架上，掛架再吊於吊桿上，吊桿進入陽極糟進行加工，工件透過泡在陽極糟的時間、電壓、溫度進行陽極處理，完成加工程序後，到包裝完成送到客戶。而第一道將工件掛於掛架上的效率就會影響後面加工的時間，故人力和設備相互配合極其重要。

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N營養品集團已邁入第 30 年，是以誠實穩健理念經營的企業。自1990年成立至今並先後在中國、菲律賓等地設立集團事業體，不僅成為該市場指標企業，也持續累積更豐富的寵食產品的品牌銷售經驗。以長年建構由獸醫師與寵物專業人士所組成的團隊，給予即時的售後服務與營養醫療諮詢。 同時也不斷關注全球寵食趨勢，在市場上持續的推陳出新，引進全球寵物營養概念，提供消費者更健康與優質的產品選擇。1995年N食品推出 NGC 自然寵物食譜，在市場上大獲好評，遂成為台灣寵物乾糧食譜知名自有品牌。陸續推出優格寵物食譜、喵樂罐頭、燒肉工房等品牌，同樣受到消費者高度肯定。

為解決跨地域經營、精細化管理問題

• 整合企業銷售、採購、庫存、分銷、財務等各項業務，有效快速追蹤回報，確保各個環節的運作
• 提升運營效率，實現無紙化辦公
• 進行財務的監控，有效的降低成本，保證企業的利益最大
• EC平台整合有效控管接單

雖然巳建置 ERP 系統，但各地區與部門彼此之間資訊並未整合，且與EC平台之購物車也未整合，當接到 EC 平台之訂單時，均人工撿貨及人工判斷庫存量，常因此重複採購。加上 EC 平台每日接單量多，現行均手工開立銷項發票，作業上需要花費大量的人力處理。

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茶，自古以來帶著數千年歷史至今，而唐朝引用白居易形容烏龍茶名句“琴裡知聞唯淥水，茶中故舊是蒙山”，可想而知烏龍茶神韻味道，留齒不忘。臺灣奶茶，水果茶潛伏茶湯以青，綠茶為主，經調較後得出不同味道，而臺灣手搖茶更歷史悠久。有鑒於此 GD 終於登陸臺灣，耗資數千萬成立以臺灣手搖茶為重要元素，在臺北成立手搖茶研究院基地。結合數十年對茶有經驗人士一起研發高質素手搖茶方式不同茶類產品，寄望帶給寶島愛茶群簇喜訊。除研究設備外，來自不同國家的最先進產品，配合高盛技術研究師，每月研製多類形不同珍珠奶茶，水果茶及特製茶，帶給廣大消費者，品嘗優質獨特風格極品好茶。

飲料業長久以來最棘手的問題

飲料業長久以來最棘手的問題就是人，所以 GD 需要導入 HR 系統來解決遇到的難題。在 GD 尚未導入系統前最常碰到的狀況如下：

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L網購美妝微型創業

L網購美妝有限公司(簡稱L公司)成立於2014年5月，總公司設立於台灣，主要是進口韓國、日本、美國知名品牌化妝品、保養品、行銷通路一開始是經營網路代購，花了2-3年時間建立口碑與客戶的信任，並在會員數、銷售量、營業額逐年成長，並開始有實體通路，L網購美妝公司是一間注重服務品質為消費者把管、重視交貨速度，不讓客戶等太久，所以慢慢有了穩固的客群，加上現在手機資訊、媒體通路的發展，在行銷社群也下了不少功夫在經營廣告、youtube，慢慢地公司想要轉型研發自有自有品牌，除了進口及代理更積極的透過網路希望能建立出行銷產品更多元化的通路。

微型創業行業特性

以這世代同類型客戶來說，這種客戶資訊化程度不一，特別是在草創時期，大多使用人工作業，或是單透過前台網路訂單，但在末端管理庫存與帳務，卻存在管理不易的情況，人力成本負擔大，資訊流不明確等問題。所以常常發生商品的利潤與存貨成本有落差。這次導入主要是L公司高層與專案負責的人員，需要進一步分析利潤與成本，這是本次導入系統的主因。

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