出版社資訊化管理解決方案

出版社成功導入ERP成功案例

　　本案例出版社為知名集團關係企業，在英語教學製作方面為國內知名廠商，曾為知名出版社製作一系列商業英語教學CD頗具好評，今年更將主力放在英語教學網路製作，其發行的英語雜誌，連續數月在全省重要連鎖書局名列雜誌銷售排行榜榜首，並計畫轉型為跨國企業，公司上市上櫃時程，已排定進行中，針對華人市場英語教學占有率的提高，公司目前正在擴大組織規模，期能成為海峽兩岸語言教學的翹楚。

　　案例出版社擁有先進的IT技術與多媒體製作團隊，透過專業的中外編輯人員，精心研發出各項互英語與華語多媒體學習產品，為台灣數位學習的領導先驅。除了台灣地區的傲人成績外，在英語與華語學習領域的成就同樣深獲國際市場好評，不僅成功地打入中國、香港、澳門、韓國、泰國、馬來西亞、美國、西班牙、紐西蘭、澳洲等地。

出版業行業別特性

出版社行業別特性，通常有以下重點項目須進行管理

1. 銷售通路通常都由經銷商掌握，由經銷商往下游進行產品舖貨。
2. 與經銷商結帳採三結一或四結一的貨款計算方式，與一般企業結帳方式不同同。
3. 雜誌訂閱皆為預收款，出納會計每月需針對預收款進行攤銷管理。
4. 因通路及銷貨方式或活動的不同而會產生不同的賣價。
5. 相同內容之雜誌一本會有多種版本(公關版、課文版…等)料號管理不易
6. 印製完成之書籍雜誌約有八成放置於加工廠，並按時提供出貨資料委由加工廠出貨在與加工廠結算費用
7. 常有補換貨狀況發生，客戶會因書籍破損或未收到等原因而要求補換貨七、雜誌月刊類每月需依不同版本新增許多產品編號
8. 過期雜誌多以報廢處理

案例出版社之所以導入正航系統的原因，除了改善以上重點項目外，另外就是為了進一步提高和改善公司經營管理水準，使企業在激烈的市場競爭中立於不敗之地。其總體目標是：通過實施ERP系統，快捷地實現管理現代化，提高整體管理水準和宏觀決策能力。

上線輔導過程

一開始和案例出版社討論上線行程時，公司高層就表明導入系統的決心，並充分授權正航輔導顧問及專案小組，上線過程中都由資訊主管經理及其帶領的專案團隊積極負責。

除了經理的主導力強且經驗豐富外，並能全力配合經驗豐富的顧問師，輔導過程中互動良好。因此案例出版社在短短的三個月之內，第一階段就順利上線了。

電腦化成功要因

評估系統導入成功的原因如下：

• 套裝系統之標準流程加上符合行業需求之個案修改，滿足客戶對系統的需求。
• 系統上線由資訊部廖經理負責，其主導力強且經驗豐富，並能全力配合顧問師的各項要求，互動良好。
• 各部門間的協調及問題解決能力。
• 高階主管的支持與承諾及專案小組的全力配合。
• 員工對於系統的導入皆抱持樂觀的態度。

電腦化成功後效益

系統導入成功後效益如下：

1. 使企業流程合理化，並將例行的流程自動化，減少人力的投入及作業時間。
2. 由ERP系統負責日常資料的處理，提高資訊的正確性與即時性。
3. 管理各分公司的組織及資訊，使資訊傳達更能流暢及透明。
4. 減少企業內部溝通的成本。

　　在此需求瞬息萬變的時期，該公司拋棄舊有的作業模式，更換目前更強而有力的ERP系統，滿足了各部門間緊密溝通協調與整合的需求，並能在市場與客戶的需求上即時反應，減少失去客戶的風險，對各管理階層的決策也提供了最快速的資訊，未來期望案例出版社後續能透過系統再提升企業競爭力及獲利能力，達到企業管理及獲利的目標。

參考資料：經濟部工業局