一大型組織企業內，可能會有多套的商業軟體同時在運作。在系統之間因為營運的需求，所以都會有一定程度的資料交換或收集。但每套系統的開發或運作的架構都不同，彼此之間很難為另外一套系統做客製調整，尤其當組織內部的系統眾多時，更不可能一一的調整。由於這個原故，Web Service的出現解決了資料交換的問題，不謹統一交換格式，更加快資料交換的速度。
什麼是Web service
以官方說明的定義是：Web Service 為一可透過URL來標示位置的軟體系統，此系統的公開介面是透過XML來定義與描述，並可被其它的軟體系統所查詢。而這些系統間的溝通，是在網際網路的通訊協定上傳送以XML為格式的資訊。簡單來說，Web Service是在網際網路上提供其它程式或系統呼叫使用的程式，而這些程式間用XML做為其溝通媒介。
Web Service的好處
- WEB Service的高度通用性
WEB Service既然是一種部署在Web上，對於使用者而言，他能看到該對象提供的功能列表，而不必考慮WEB Service的內部組成，因此有易用性。Web Service都是一些通用功能，因此也具有高度的可複製性。 - 語言獨立性
WEB Service發生變更的時候，調用者是不會感到這一點的，對於調用者來說，只要WEB Service的調用界面不變，WEB Service的任何變更對他們來說都是透明的，甚至是當WEB Service的實現平臺從J2EE變更到了.NET或者是相反的變更流程，用戶都可以對此一無所知。其實現的核心在於使用XML/SOAP作為消息交換協議，也就是說WEB Service因此具有語言的獨立性。 - 高度整合性
由於WEB Serivce採取簡單的、容易理解的標準Web協議作為組件界面描述和協同描述規範，排除了不同軟體平臺的差異，無論是CORBA、DCOM還是EJB都可以通過這一種標準的協議進行互操作，實現了在當前環境下最高的整合性。
正航Web Service的應用
正航的客戶中，不少是多組織企業。這些客戶的交易資料有時是來自其他外部系統，當交易資料需要快速的在兩套系統之間交換資訊，此時Web Service就可以發揮適當的功用。
目前正航NBS/T9系統的Web service功能支援有
- 建立單據或基礎資料
案例一：
建立客戶資料。此需求可能來自於電商客戶或者多套交易系統時，為求在ERP上整合交易對象，所以每當外部平台上建立或修改客戶資料後，可透過Web Service立即將客戶資料也更新在ERP系統中。
案例二：
建立交易單據，如銷售單。外部平台接單且出貨確認後，代表交易成立要在ERP系統中也同時成立銷貨與應收資料，此時可以透過Web Service將交易記錄匯入至ERP系統中，建立相對應的交易單據。 - 查詢資料
因ERP系統中是整合所有交易資料，所以當外部平台需要查詢資料時，可以透過Web Service的方式，利用指定的條件查詢到指定的交易資料。例如：收款資料或發票號碼等。
透過網路服務Web service加速資料交換
以往系統之間的整合，為了讓統系統可以配合對方，會需要花費大量的成本修改，而且都是一對一的配合。一但有新系統需要串接時，又需要再花費大量的客製成本來整合。有了Web Service提供的方法，系統之間用統一的語言和模式交換資料，加快了不同系統之間資料交換，也降低了系統重新開發的成本。
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