軟體課程 FAQ
Q 我想要在線上學習，是否有提供 E-Learning 方式的線上學習？
A 您可以利用”軟體課程”選擇台北/台中/高雄課程表都可以看到”軟體課程線上教學”的按鈕，點選後就會進入線上學習的園地，輸入帳號與密碼即可使用。
Q 目前有哪些課程可以使用 E-Learning 呢?
A 目前已開課的 E-Learning 有共用、訂單、帳款等課程，您可視需要線上學習。
Q E-Learning 帳號密碼如何申請?
A 帳目與密碼的申請步驟請參考 E-Learning 線上學習說明。
Q E-Learning 需要收費嗎?那收費標準為何呢?
A 除了共用課程不收費外，其餘課程可以上課證或輔導時數抵用，詳細內容請您與正航系列客服專線詢問。
Q 如對線上登入有問題可以詢問嗎?有固定的服務窗口嗎?
A 請您就近向各地正航系列客服專線皆可詢問。
Q 要坐什麼車到正航上課？坐到哪一站下車？
A 您可利用線上各教育訓練中心裡的詳細地理位置圖，來確定路線與交通方式，正航在每一個教育中心的地圖都有提供列印的功能，您可以視需要將地圖列印下來。
Q 我要如何報名正航的各種課程?
A 您可利用線上報名表，並詳填公司名稱、聯絡電話、上課人員 。 課程負責人員於收到傳真報名表後，會在隔天跟您確認所安排的課程時間。
Q 除了請正航傳真課表外是否有其他方式可看到課表？或有別的報名方式嗎？
A 除了請正航傳真課表外，您可利用線上各 教育訓練中心，來報名正航所有的課程，您可以視需要報名。
Q 我在網路上已經勾選課程的，不過我臨時有要事，我該怎麼取消我的課程?
A 因有安排您的出席座位，所以當您臨時無法參加課程時，請於前一天 連絡各地正航 課程負責人，以免其它客戶因額滿而無法報名上課。若開課前兩天未達開課人數，我們將電話通知您。請您一定要確認課程出席人員出席，若無事先通知者，我們將會取消當月貴公司所有報名名額。
Q 要怎麼確認正航櫃檯有沒有收到報名傳真及課程有排上？
A 正航櫃檯負責人員於收到傳真報名表後，會在隔天跟您確認所安排的課程時間。若您沒有接到正航的聯絡，請您主動聯絡 各地正航。
Q 我的上課證已經弄丟了，如果我要上課我該如何辦理上課事宜?
A 若您的上課證遺失，可就近向正航購買。
Q 購買上課證需付多少費用？
A 請您就近向正航櫃台購買，一張上課證費用為$2000 。
Q 上課證一次可上幾次課？
A 每一張上課證提供您一人次一整天的完整訓練課程。
Q 上課為何不需帶手冊？
A 上課時正航會提供您講義，因此不必攜帶手冊來上課。
Q 課程表上的某些課程一個月有排很多天，那是只要選一天上還是都要上？
A 課程表上的某些課程一個月有排很多天，是為了方便您安排時間，只要選取其中一天即可，您可視需要排定日期來上課。
Q 課程可以只上半天嗎？
A 正航不提供半天的教育訓練。為了將完整的使用方式一次交給您，所以正航不提供半天的課程，希望您能一次完整瞭解所有操作。
Q 各套系統課程上一次就懂了嗎？
A 每一次的課程內容均包含基礎到進階操作，上課的講義也提供詳細清楚的操作方式，除此之外您可以利用課堂時間發問與操作系統。課程開始與中間休息的時間，您均可操作正航系統，您只要花一天的時間裡將所有的問題解決，往後的每一種操作您都將會得心應手。
試用系統與聯絡正航相關問題
Q 我想更瞭解正航資訊的產品，我該怎麼取得更完整的資訊?
A 您可以利用 連絡正航 將您的需要直接反應給我們，我們在收到您的mail後馬上派專員實地瞭解您的狀況與需要，為您的企業完整規劃心目中所要建構的高度電腦化企業。
Q 我要如何取得試用版的顧問系統或正航的各項產品?
A 您可直接以聯絡正航裡的 產品詢價，直接將您的需求告訴我們，我們會派專員與您聯絡與展示正航的產品。
Q 我目前人在大陸，大陸廠欲購置貴公司之軟體，請問我要如何聯絡正航資訊?
A 為因應目前多數台商前進大陸，但在當地無法得到企業e化的及時服務與支援，本著十年來服務客戶之熱誠，為了服務前進中國之廣大客戶，在中國大陸地區目前在東莞地區與廈門地區已設立據點，服務正航資訊在大陸地區之舊雨新知，您可於 聯絡正航 中瞭解相關資訊。
Q 貴公司的產品是否可以提供試用版，在網路上供客戶下載試用?
A 軟體的規劃對於各型企業是一件十分重要的事，正航對每一個客戶都以謹慎的態度來面對。在正航的ERP導入階段實地瞭解您所有的需要後，將會協助您在軟體規劃上作最佳的選擇。在未曾使用過正航軟體的狀況下，正航不建議您自己安裝或移除軟體，而造成您系統上未知的錯誤。正航除了展示外，也讓您有實際體驗的時間，您可在體驗的期間，完整瞭解並體驗正航系統。
Q 我目前試用顧問系統，感覺滿意，有意願想購買，我該如何購置正航的各項產品?
A 您可聯絡距離您最近的正航，或是直接以 聯絡正航 裡的產品詢價，直接將您的需求告訴我們即可。
Q 轉換成Windows 版後正航可提供的售後服務及教育訓練?
A 正航軟體每套均附上課證，可以上課證參加正航對各產品所提供的教育訓練。凡選購正航軟體，正航將免費安裝軟體一次，並做各項安裝設定測試，以確保軟體的正常運作。若電腦硬體環境等因素導致無法安裝正航軟體，正航可協商正航與貴公司之硬體廠商或MIS 人員協調處理。
保證期間內，正航若推出更新版本軟體，將免費更換，並卻保資料之正確使用。如因非人為因素，導致正航軟體有任何編號或邏輯上的錯誤，無法依手冊正常運作時，正航將跟據貴公司所提供的備份磁碟片，將資料回復至原使用狀態。